Contáctenos
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?
Puede comunicarse con nosotros de diversas maneras para obtener la ayuda que necesita.
- Formulario de Contacto: Visite nuestro sitio web y haga clic en la pestaña "Servicio al Cliente". Complete el formulario de contacto con sus datos y detalles de la reserva. Nos esforzaremos por responder lo más rápido posible según el tipo de solicitud y la fecha de su viaje. [Enlace al formulario]
- Chat en Vivo: Nuestro servicio de chat en vivo está disponible de 10 a.m. a 5 p.m. (hora de París) en el espacio del cliente de su reserva. Agradecemos de antemano que prefiera este medio de comunicación si está viajando actualmente o si su partida es en menos de 48 horas.
- Correo Electrónico: Envíenos un correo electrónico a support@combigo.com para cualquier pregunta o inquietud. Sin embargo, recomendamos dar prioridad al formulario de contacto para obtener una respuesta más rápida.
Es posible ponerse en contacto con nosotros en los siguientes idiomas: inglés, francés y español.
¿Cuál es el método de contacto más rápido?
Si su solicitud no es urgente, le recomendamos encarecidamente utilizar nuestro formulario de contacto. Esto nos permite gestionar mejor las solicitudes y garantizar una respuesta rápida para los viajeros con salidas en las próximas 48 horas.
¿Por qué dar prioridad al formulario de contacto?
El uso del formulario con su referencia de reserva nos permite procesar su solicitud de manera más eficiente y brindar asistencia personalizada. También garantiza una mayor prioridad para los viajeros con salidas inminentes.
No es posible comunicarse con el servicio al cliente de Combigo por teléfono. De hecho, para una mejor gestión de su caso y evitar largos tiempos de espera, hemos dado prioridad a los contactos por correo electrónico y chat. Si necesita una respuesta inmediata mientras viaja, lo invitamos a chatear con nosotros en nuestro sitio.
Entendemos la importancia de sus preguntas e inquietudes, y nos esforzamos por brindar un soporte de calidad.